La cabinet est intervenu lors de la conférence de convention du Réseau IDELIS à Pau.
1️⃣Une première intervention pour expliquer le rôle fondamental des profils techniques dans la chaîne de valeur de la hashtagdata. Production, envoi, récupération, standardisation, publication, analyse… Des étapes essentielles ou quelques uns des 26 métiers du Réseau IDELIS sont fondamentaux. Un grand merci à Rémy Larrieu, Sébastien et Thierry pour leur expertise. Surement un tournage à venir !
2️⃣ Une seconde intervention sur le parcours client. Fondamental également, ou il ne faut pas oublier le rôle de la maintenance, des conducteurs, contrôleurs mais aussi de la relation client pour écouter, observer, répondre… Merci beaucoup à Charlène, Robin et à XAVIER RIVIERE. Les termes de rassurance, empathie et universalité ressortent très largement et résument bien la table ronde.